Ev Sahipleri Yükselen Hizmet Ücretleri Nedeniyle Hayal Kırıklığına Uğradıklarını Söylediler
Batı İngiltere’deki yeni inşa edilen sitelerdeki ev sahipleri, artan hizmet ücretleri ve yetersiz bakım nedeniyle memnuniyetsizliklerini dile getiriyor ve kendilerini giderek artan bir şekilde mülk yönetim şirketi FirstPort ile yaptıkları sözleşmelere sıkışmış hissediyorlar. Birçok sakin, hizmet ücretlerinin fırladığını ve hizmet kalitesinin kötüleştiğini ve bunun da giderek artan bir çaresizlik hissine yol açtığını bildiriyor.
Artan Maliyetler ve Zayıf Hizmet
Sakinler hizmet ücretlerinde önemli artışlar bildirdi. Örneğin, Liam McKinnon’ın Bristol’daki kiralık dairesinin ücretleri yıllık yaklaşık 1.500 £‘a fırladı ve son beş yılda üç katına çıktı. McKinnon gibi kiracılar genellikle mülklerinin altındaki araziye sahip olmuyor, bunun yerine uzun vadeli olarak kiralıyorlar; bazen 999 yıla kadar.
McKinnon, FirstPort’un hesap verebilirlik eksikliğinden duyduğu hayal kırıklığını dile getirerek, artan maliyetlere itiraz etmesine rağmen değişiklik yapma konusunda güçsüz hissettiğini belirtti. Çim biçme gibi temel bakım görevlerinin ücretler artarken bile ihmal edildiğini belirtti.
Birçok ev sahibi, faturalarında listelenen belirsiz ücretleri, terörizm sigortası gibi, açık açıklamalarla haklı gösterilmesi gerektiğine inandıkları maddeleri sorgulamaktadır. Durum, 30’dan fazla Milletvekilinin bu konularla ilgili olarak FirstPort’tan yanıt talep etmesine yol açmıştır.
Kira Sistemine Devlet Müdahalesi
Bu devam eden şikayetlere yanıt olarak, Birleşik Krallık hükümeti yakın zamanda İngiltere ve Galler’deki kiralık mülk sistemini mevcut Parlamento’nun sonuna kadar elden geçirme planlarını duyurdu. Bu hareket şeffaflığı artırmayı ve ev sahiplerini sömürücü uygulamalardan korumayı amaçlıyor.
FirstPort, yeni bir çevrimiçi müşteri portalı aracılığıyla iletişimi ve şeffaflığı artırarak endişeleri giderdiklerini iddia ediyor. Ancak birçok sakin, bu değişikliklerin somut iyileştirmelere yol açıp açmayacağı konusunda şüpheci olmaya devam ediyor.
Somerset’te serbest mülk bir eve sahip olan ancak ortak alan bakımı için yılda 450 £ ödeyen emekli çift Richard ve Katherine Phillips, sıkışmış hissetme konusunda yaygın duyguları yansıttı. Artan ücretler ile sağlanan asgari hizmetler arasındaki kopukluğu vurguladılar.
Gloucestershire’da benzer zorluklarla karşılaşan bir diğer sakin olan Julie Campbell, mali güvenliğini tehdit eden artan maliyetler nedeniyle sıkıntısını dile getirdi. Söz verilen işlerin çoğu zaman yerine getirilmediğini ve yıllık olarak önemli hizmet bedelleri ödemesine rağmen kendisini sömürülmüş hissettiğini belirtti.
İleriye Bakış: Değişime İhtiyaç
Ev sahipleri artan hizmet bedelleri ve yetersiz bakımla boğuşmaya devam ederken, FirstPort’un bu şikayetleri etkili bir şekilde ele alması için baskı artıyor. Hükümetin yaklaşan reformları, kiralık mülk sisteminde daha iyi denetim ve hesap verebilirlik için umut sunabilir.
Durum, Birleşik Krallık’taki mülk yönetimi uygulamalarına dair daha geniş bir yansıma sunarak, bakım sözleşmelerine bağlı ev sahipleri için şeffaflık ve adalet konusunda temel soruları gündeme getiriyor. Sakinler hem FirstPort’tan hem de parlamento üyelerinden yanıt beklerken, mülk yönetimi hizmetlerine olan güvenlik ve güven duygularını geri kazandıracak önemli değişiklikler için umutlu olmaya devam ediyorlar.