주택 소유자, 서비스 요금 인상에 불만 표출

영국 서부의 신축 주택 소유주들은 증가하는 서비스 요금과 부적절한 유지 관리에 불만을 표시하고 있으며, 부동산 관리 회사인 FirstPort와의 계약에 점점 더 갇힌다고 느낍니다. 많은 주민들은 서비스 요금이 급등한 반면 서비스 품질은 저하되어 무력감이 커졌다고 보고합니다.

상승하는 비용과 열악한 서비스

주민들은 서비스 요금이 엄청나게 올랐다고 보고했습니다. 예를 들어, 브리스톨에 있는 리엄 매키넌의 임대 아파트 요금은 연간 약 £1,500으로 치솟았고, 지난 5년 동안 세 배로 증가했습니다. 매키넌과 같은 임차인은 종종 자신의 부지 아래에 있는 땅을 소유하지 않고, 대신 장기 임대를 합니다. 때로는 최대 999년까지 임대합니다.

McKinnon은 FirstPort의 책임감 부족에 좌절감을 표하며, 증가하는 비용에 도전했음에도 불구하고 변화를 이룰 힘이 없다고 느꼈다고 말했습니다. 그는 잔디 깎기와 같은 기본적인 유지 관리 작업이 요금이 증가했음에도 불구하고 무시되었다고 지적했습니다. 많은 주택 소유자는 청구서에 기재된 불분명한 수수료에 대해 의문을 제기합니다. 여기에는 테러 보험과 같은 항목이 포함되며, 이는 명확한 설명으로 정당화되어야 한다고 생각합니다. 이 상황으로 인해 30명 이상의 국회의원이 FirstPort에 이러한 문제에 대한 답변을 요구했습니다.

임대권 제도에 대한 정부 개입

이러한 지속적인 불만에 대응하여 영국 정부는 최근 현재 의회가 끝날 때까지 잉글랜드와 웨일즈의 임대 시스템을 개편할 계획을 발표했습니다. 이 조치는 투명성을 높이고 주택 소유자를 착취적 관행으로부터 보호하는 것을 목표로 합니다.

FirstPort는 새로운 온라인 고객 포털을 통해 커뮤니케이션과 투명성을 강화하여 우려 사항을 해결하고 있다고 주장합니다. 그러나 많은 주민들은 이러한 변화가 실질적인 개선으로 이어질지에 대해 회의적입니다. 서머싯에 자유보유 주택을 소유하고 있지만 공동 구역 유지 관리에 연간 £450 이상을 지불하는 은퇴한 부부 Richard와 Katherine Phillips는 갇힌 기분에 대한 광범위한 감정을 반영했습니다. 그들은 상승하는 수수료와 제공되는 최소한의 서비스 간의 단절을 강조했습니다. 글로스터셔에서 비슷한 문제에 직면한 또 다른 주민인 줄리 캠벨은 재정적 안정을 위협하는 비용 상승에 대한 고통을 표현했습니다. 그녀는 약속한 일이 종종 이루어지지 않아 매년 상당한 서비스 요금을 지불하고도 착취당하는 기분을 느낀다고 언급했습니다.

미래를 내다보며: 변화의 필요성

주택 소유자들이 계속 증가하는 서비스 요금과 부적절한 유지 관리에 어려움을 겪으면서 FirstPort는 이러한 불만을 효과적으로 해결해야 한다는 압력이 커지고 있습니다. 정부의 임박한 개혁은 임대 시스템 내에서 감독과 책임을 개선할 수 있는 희망을 제공할 수 있습니다. 이 상황은 영국의 부동산 관리 관행에 대한 보다 광범위한 반영을 보여주며, 유지 관리 계약에 묶인 주택 소유자에 대한 투명성과 공정성에 대한 본질적인 의문을 제기합니다. 주민들이 FirstPort와 의원 모두의 답변을 기다리는 동안, 그들은 부동산 관리 서비스에 대한 안정감과 신뢰를 회복할 수 있는 중대한 변화를 기대하고 있습니다.