イースト・ヨークシャーのGPスタッフに対する暴力が警戒レベルに達する
イースト・ヨークシャーで一般開業医スタッフに対する暴力が増加 最近、イースト・ヨークシャーの一般診療所で医療スタッフに対する暴力や脅迫の事件が発生し、医療界に警鐘が鳴らされている。報告によると、スタッフは患者からの脅迫や攻撃的な行為に直面し、精神的苦痛や警察の介入にまで至っている。 看護コンサルタントのジェニファー・ローク博士は、処方箋がすぐに出されなかったために患者が命を脅かしたという特に悲惨な体験を語りました。この事件がきっかけで、彼女は診療所のパニックボタンを押しました。 ハンバーサイド警察によると、2019年以降、この地域のGPスタッフに対する虐待の報告411件があったという。これらの事件の多くは口頭によるものだったが、警察は身体的暴行、誘拐、複数の殺害脅迫を含む事件を捜査してきた。 報告された虐待の性質 診療所の管理者であるトム・パーク・ポールソン氏は、虐待のほとんどは電話で起きていると指摘した。患者は、予約や処方箋がすぐに満たされないと、不満を表明することが多い。 ある人は、すぐに診察を受けることを拒否された後、「私たちを落ち着かせるために」診療所を訪れると脅した。 別の患者は、怒ってドアをバタンと閉めるという破壊行為に及んだ。 対面での脅迫もエスカレートしており、職員は何度か警察に通報している。伝えられるところによると、一部の患者は職員を身体的に脅迫しようとしたり、医師の即時治療を受けるまで立ち去ることを拒否したりしている。 パーク・ポールソン氏は、このような経験によって同僚たちは感情的に動揺し、中には涙を流す者もいると強調した。 統計によると、19件で職員が負傷する身体的暴行があった。さらに、警察はストーカー行為2件と殺害脅迫6件を調査した。 ヘルスケアへの影響 過酷な環境で働くストレスと継続的な虐待が相まって、医療従事者に大きな負担がかかっています。ロケ医師は、ほとんどの患者は敬意を払っているものの、一般開業医（GP）に対する態度に顕著な変化が見られ、個人がカスタマー サービス体験に似た即時のサービスを受ける権利があると感じるようになったことを認めています。