郵便局再編：ホライゾンスキャンダルが意味するもの
ホライゾンスキャンダルで郵便局は大規模な再編に直面 英国郵便局は、最大115の支店と本社の数百の職位に影響を及ぼす可能性のある大規模な改革を検討している。この決定は、すでに数百人の副郵便局長の不当な訴追につながっている物議を醸しているホライゾンITシステムに関する継続中の調査を受けて下された。 ブランチ運用の潜在的な変更 郵便局は、現在約 1,000 人の従業員を雇用しているものの赤字経営となっている完全所有の支店を評価している。検討中の選択肢には、フランチャイズ契約に移行し、WHSmith などのサードパーティ運営者にこれらの支店の管理を許可することなどがある。 労働組合代表、特に通信労働組合（CWU）からは、ホライゾン・スキャンダルに関する公的調査で厳しい監視が行われている時期に、これらの再編案を「不道徳」と非難する声が上がっている。 継続中の調査では、1999年から2015年の間にソフトウェアの欠陥により副郵便局長に対する不当な告発が行われ、口座から資金が消えたかのように見せかけた経緯が調査されている。 郵政公社のナイジェル・レイルトン会長は、組織内で副郵便局長を優先する「新しい取り決め」の必要性を強調した。同会長は、郵政公社は緊急の再活性化を必要としているとし、提案された変更は財務基盤の安定化を目的としていると主張した。 課題と戦略目標 政府所有の郵便局は英国全土に11,500の支店を運営しているが、現在その約半数が採算が取れていない。レイルトン氏は、政府の支援次第では2030年までに郵便局長に年間2億5000万ポンド以上の利益をもたらす計画があると示唆した。さらに、支店での銀行サービスの強化やITシステムの更新も議題に上がっている。 しかし、既存のシステムの信頼性については懐疑的な見方が残っています。富士通のヨーロッパの経営陣による最近の告白は、サブポストマスターによって報告された問題が継続しているにもかかわらず、Horizon ソフトウェアの現在の機能について不確実性があることを確認しました。 ジョナサン・レイノルズ商務大臣は、郵便局副局長が業務量に対して公平な報酬を受け取っていないことに懸念を表明し、失われた繁華街の銀行サービスを補う上で郵便局支店が果たす役割の可能性を示唆した。 政府は、より地域に密着した運営体制を求める多くの人々の要望を反映して、郵便局の所有権を副郵便局長自身に移譲することを検討している。 今後の展望 これらの極めて重要な変更に関する議論が続く中、郵便局の将来に強靭さを求める国民の強い感情は依然として残っている。ガレス・トーマス大臣は、この時期が組織が今後どうあるべきかを再定義する上で重要な転換点となることを強調した。 デジタル通信のトレンドへの適応から財政の持続可能性への取り組みまで、課題は山積しているが、今後の道のりは、英国の多くの人々から長い間愛情をもって見なされてきた機関に対する新たな信頼と存続を育む可能性がある。