障害のある乗客の航空旅行のアクセシビリティの向上

パラリンピックチャンピオンのタニ・グレイ・トンプソン男爵夫人が、障がいを持つ乗客の航空旅行の向上を目的とした新設グループのリーダーに任命されました。英国政府の航空アクセシビリティ・タスク・アンド・フィニッシュ・グループは、最初の予約手続きから手荷物受取まで、アクセシビリティの課題に対処し、より包括的な飛行体験を創出することを目指しています。

ルイーズ・ヘイグ運輸大臣は、障害のある乗客がこれまで受けてきた支援が不十分であったことを強調し、サービス水準の大幅な改善の必要性を強調した。 最近の事件は、この取り組みの緊急性を浮き彫りにしている。9月、車椅子に頼っているBBCのセキュリティ担当記者フランク・ガードナー氏は、ポーランド航空のLOT便に搭乗した際、適切な補助器具がなかったためトイレまで這って行かなければならなかったという悲惨な体験を語った。ガードナー氏の不快感は屈辱感によってさらに悪化し、障害を持つ旅行者が直面するより広範な組織的問題を反映している。 LOT航空は、機内で通路側用の椅子を提供していないと述べた。これは、ブリティッシュ・エアウェイズやイージージェットなどの他の航空会社が標準で提供しているサービスである。ガードナー氏は、この不一致は英国の空港から旅行する障害者に対する差別だと批判した。

体系的な課題への取り組み

グレイ・トンプソン男爵夫人自身も8月に同様の困難に直面し、ロンドンのキングス・クロス駅で助けを待つ間に電車から「這って降りる」ことを余儀なくされた。この事件の後、LNERは事態を遺憾に思い、調査中であることを確認した。 新しいタスクフォースには、ライツ・オン・フライトの共同創設者であるソフィー・モーガンなどの著名人が参加し、今月下旬に初会合が開かれる予定。同グループは、9か月間の検討期間中に航空旅行を改善するための実行可能な提言を行う任務を負っている。

運輸省は、このタスクフォースは、障害のある人が飛行機に乗ることを実際に経験した個人と直接関わり、彼らの意見が提案されるあらゆる変更に不可欠なものとなるようにすると述べた。 Jet2、ヴァージン アトランティック、ライアンエアなどの大手航空会社の業界代表者を参加させることで、障害を持つ旅行者が直面する障壁を特定し、排除することを目的とした協力関係が促進されます。このグループの目標には、航空会社と規制機関が実施できる短期的および長期的な実用的な解決策を確立することが含まれます。

変化へのビジョン

グレイ・トンプソン男爵夫人は、航空旅行のアクセシビリティ向上のため、障害者や業界の専門家と協力する決意を表明した。彼女は、すべての乗客は旅行中、尊重されるべきだと強調した。 ソフィー・モーガン氏は、この取り組みは障害を持つ乗客の権利擁護に向けた大きな一歩であると述べました。彼女は、この取り組みは航空旅行のアクセシビリティにおける過去の欠点を皆が認識することを意味すると指摘しました。 グレイ・トンプソン男爵夫人のリーダーシップのもと計画が進められる中、地域社会と航空業界には、意味のある変化が間近に迫っているという楽観的な見方が広がっています。この取り組みは、航空旅行体験の向上だけでなく、すべての旅行者の包括性に向けたより広範な社会の進歩への希望を表しています。